담양군, 군민 감동을 위한 친절봉사 마인드 개발
액션러닝 친절기법 및 CS 심화교육 실시
| 2010. 01.20(수) 01:44 |   |
|
담양군은 지난 18일 군청 회의실에서 기간제 근로자를 비롯 무기계약근로자, 청원경찰, 복지도우미 등 150여명을 대상으로 군민 만족 실천을 위한 친을 실시했다고 밝혔다.
이날 교육은 KT 광주마케팅단 박현정 강사를 초청, ‘군민감동을 위한 친절봉사 마인드 개발’이라는 주제로 표정과 인사, 자세 등 주민을 대하는 기본자세와 가치를 전달하는 화술, 전화 응대 요령 등에 대한 친절 교육이 이뤄졌다.
교육에 참석한 문화관광과 관광안내원 이매정 씨는 “비록 보이지는 않지만 전화로 안내를 할 때도 마음에서 우러나는 진실된 친절이 고객감동으로 연결된다는 것을 깨달았다”고 소감을 밝혔다.
한편 담양군은 앞으로도 민원인과의 접촉이 많은 노인돌보미와 복지도우미 등 공직자 친절교육을 지속적으로 실시해 공무원들의 친절봉사 마인드 배양을 통한 고객 체감형 만족정책을 추진할 계획이다.
전국타임즈 윤성주 기자 ch4895@naver.com 전국타임즈 윤성주 기자 의 다른 기사 보기
Fatal error: Call to undefined function banner() in /home/jktimes/public_html/read_db.php3 on line 111