±¤ÁÖ ¼­±¸-KT, AI±â¹Ý Áö¿ª»çȸ ÅëÇÕµ¹º½ Äɾî¸ðµ¨ ±¸Ãà ¾÷¹«Çù¾à

ÁÖ½Äȸ»ç ÄÉÀÌƼ(KT)¿Í AI±â¹Ý Áö¿ª»çȸ ÅëÇÕµ¹º½ Äɾî¸ðµ¨ ±¸ÃàÀ» À§ÇÑ »ç¾÷Á¦ÈÞ ¾÷¹«Çù¾àÀ» ü°áÇß´Ù.
2020. 10.11(ÀÏ) 23:53È®´ëÃà¼Ò
±¤ÁÖ ¼­±¸-KT, AI±â¹Ý Áö¿ª»çȸ ÅëÇÕµ¹º½ Äɾî¸ðµ¨ ±¸Ãà ¾÷¹«Çù¾à
[±¤ÁÖ]±¤ÁÖ ¼­±¸(±¸Ã»Àå ¼­´ë¼®)´Â Áö³­ 7ÀÏ ÁÖ½Äȸ»ç ÄÉÀÌƼ(KT)¿Í AI±â¹Ý Áö¿ª»çȸ ÅëÇÕµ¹º½ Äɾî¸ðµ¨ ±¸ÃàÀ» À§ÇÑ »ç¾÷Á¦ÈÞ ¾÷¹«Çù¾àÀ» ü°áÇß´Ù.

À̳¯ ¾÷¹«Çù¾à½Ä¿¡´Â ¼­´ë¼® ¼­±¸Ã»Àå°ú KT Àü³²ÀüºÏ¹ýÀÎ À¯¿ë±Ô º»ºÎÀå µî ¾çÃø °ü°èÀÚ 10¿© ¸íÀÌ Âü¼®Çß´Ù.

À̹ø Çù¾àÀ¸·Î ¼­±¸¿Í KT´Â AI±â¹Ý Áö¿ª»çȸ ÅëÇÕµ¹º½ Äɾî¸ðµ¨ ±¸Ãà¿¡ »óÈ£Çù·ÂÇØ ±¤ÁÖ ¼­±¸Çü Ç¥Áظðµ¨À» ¹ß±¼ÇÒ ¿¹Á¤ÀÌ´Ù.

ÅëÇÕµ¹º½ Äɾ À§ÇØ AICC(AI Contact Center) ±â¼ú ¹× ¼Ö·ç¼Ç µµÀÔÀ¸·Î µ¹º½¾î¸£½ÅÀÇ °Ç°­ ¹× ÀÏ»ó»ýÈ°À» ¸ð´ÏÅ͸µÇÏ´Â µî µ¹º½ »ó´ã °ü·Ã ¾÷¹«°¡ È¿À²ÀûÀ¸·Î ÀÌ·ç¾îÁú °ÍÀ¸·Î ±â´ëµÈ´Ù.

AICC¶õ ÅëÇÕµ¹º½ ¸ð´ÏÅ͸µÀ» AI°¡ ´ëÇàÇÒ ¼ö ÀÖ´Â ½Ã½ºÅÛÀ¸·Î, AI°¡ µ¹º½´ë»óÀÚ¿¡°Ô Áú¹®ÇÏ¸é ´äº¯ ³»¿ë¿¡ µû¶ó ´ëÀÀÀÌ ÇÊ¿äÇÑ °æ¿ì¿¡´Â µ¹º½´ã´çÀÚ¿¡°Ô ¿¬°áÇÏ¿© µ¹º½¼­ºñ½º¸¦ Á¦°øÇÏ°Ô µÈ´Ù.

¼­±¸´Â ¿ÃÇØ ¾È¿¡ ½Ã½ºÅÛÀ» ±¸ÃàÇØ 8,000¿©¸íÀ» ´ë»óÀ¸·Î ¼­ºñ½º¸¦ Á¦°øÇÏ°í, AI ÅëÇÕº¹Áö ´ëÇ¥¸ðµ¨À» ±¸ÃàÇÒ ¹æħÀÌ´Ù.

À¯¿ë±Ô KTÀü³²ÀüºÏ¹ýÀÎ°í°´ º»ºÎÀåÀº "¼­±¸Ã»°ú Çù·ÂÀ» ÅëÇØ AICCÇ÷§ÆûÀ» Health Care(°Ç°­°ü¸®) ¿µ¿ª¿¡ Àû¿ëÇØ ¾î¸£½Å µ¹º½°ú °Ç°­°ü¸®¿¡ ±â¿©ÇÏ°í, ÀÌ¿¡ TFÆÀ ¿î¿µÀ¸·Î ÃÖ¼±ÀÇ È¿°ú µµÃâ¿¡ ³ë·ÂÇÏ°Ú´Ù.¡±°í ¸»Çß´Ù.

¶ÇÇÑ, ¼­´ë¼® ¼­±¸Ã»ÀåÀº "Äڷγª19 Àå±âÈ­·Î µ¹º½ÀÌ ÇÊ¿äÇÑ ¾î¸£½ÅÀ» ´ë»óÀ¸·Î KT¿Í Çù·ÂÇØ Æ÷½ºÆ® Äڷγª ½Ã´ë¿¡ ¹ß¸ÂÃç AIÅëÇÕº¹ÁöÀÇ »õ·Î¿î ¸ðµ¨À» ¸¸µé¾î °¡°Ú´Ù.¡±°í ¸»Çß´Ù.



Àü±¹Å¸ÀÓÁî/±¤ÁÖ À±È¿Á¾ ±âÀÚ ch4895@naver.com        Àü±¹Å¸ÀÓÁî/±¤ÁÖ À±È¿Á¾ ±âÀÚ ÀÇ ´Ù¸¥ ±â»ç º¸±â
Fatal error: Call to undefined function banner() in /home/jktimes/public_html/read_db.php3 on line 111